Politique de confidentialité

Date de révision : 09 avril 2021

Pourquoi l'application RN7 doit-elle accéder à certaines fonctionnalités de votre smartphone ?

Qu’elle est l’usage de mes données personnelles pour les informations renseignées ou collectées ?

Vos données personnelles sont traitées par RN7 pour la bonne exécution de votre affiliation, la gestion de la relation client, la distribution de courses ou de missions, et à des fins statistiques ou d’amélioration des calcules temps réels. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d'effacement, de limitation du traitement. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à l’adresse : [e-mail]

Mise à jour de cet article

Nous pouvons mettre à jour cet article de manière occasionnelle. En cas de modifications importantes, nous informerons les utilisateurs par l'intermédiaire d'un e-mail. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette déclaration afin de connaître les dernières pratiques en matière de confidentialité.

Autorisations Android

Toutes les applications doivent avoir accès à certaines fonctionnalités d'un téléphone afin de remplir leurs fonctionnalités et de fournir une expérience utilisateur pertinente.

Il est normal pour les appareils Android d'avertir l'utilisateur lorsqu'une application demande de faire quelque chose qui pourrait être particulièrement important. Ces notifications permettent à l'utilisateur de savoir comment une application fonctionne dans les coulisses - utilise-t-elle le microphone, la caméra, l'emplacement? Vous pouvez toujours accorder ou refuser l'autorisation d'une application d'accéder à ces fonctionnalités.

Notre application nécessite uniquement que les utilisateurs fournissent les autorisations nécessaire à l’exécution d'une commande de taxi. l'application RN7 n'a pas besoin d'informations personnelles telles que le nom, la date de naissance ou le numéro de passeport. Elle ne demande qu'à utiliser les fonctionnalités de votre smartphone qui vous apporteront une expérience plus agréable et maximiseront la qualité de notre service.

Le tableau ci-dessous explique les différents types d'autorisations Android que notre application peut demander. Vous remarquerez que nous ne demandons pas l'accès à votre calendrier ou à votre courrier électronique - nous demandons uniquement l'accès à des éléments qui vous faciliteront l'utilisation de l'application. Si vous ne souhaitez pas accorder une des autorisations, L'utilisation de l'application sera fortement impacté et pourra impacter votre travail.

Type de Permission	Détails	Pourquoi c'est nécessaire	Comment désactiver
Caméra ou appareil photo	Prendre une photo	Pour prendre la photo d'un reçu. L'application ne stocke pas ces images.	Accédez à vos paramètres → Applications → RN7 → Autorisations → Camera ou appareil photo. Ces noms de menu peuvent varier selon le fabricant de votre appareil.
Localisation	accès aux données GPS et aux informations de localisation sur les réseaux disponibles. Ceci étant aussi valable en arrière-plan (l'application est ouverte mais invisible à l'écran)	L'application détermine automatiquement votre emplacement actuel pour vous localiser et traiter au mieux les commandes des clients. Ces informations peuvent provenir du GPS, de réseaux Wi-Fi connus ou des deux.	Vous pouvez choisir parmi les 3 options : Toujours, quand l'app est active ou jamais.
Téléphone	appeler directement les clients le centrale.	L'application vous permet d'appeler votre client en un seul clic.	Accédez à vos paramètres → Applications → RN7 → Autorisations → Téléphone. Ces noms de menu peuvent varier selon le fabricant de votre appareil.
Espace disque	Stoker temporairement des informations nécessaires au bon fonctionnement global de l'application.	Ces autorisations enregistrent des cartes dans la mémoire locale de votre téléphone, vous évitant ainsi de les télécharger à plusieurs reprises. Cela améliore les performances de notre application, économise votre allocation de trafic mobile, votre espace de stockage et votre batterie.	obligatoire.
Vérifier l'utilisation des applications modifiant la position GPS	Certaines applications téléchargeables dans le store permettent de modifier la position GPS d'un appareil. Pour lutter contre l'utilisation de ces applications qui nuisent et empêchent le bon fonctionnement de notre système et celui des flottes dans les bonnes conditions, nous vérifions et interdisons leur existence.	RN7 vous distribue des courses selon votre position GPS (plus proche au client ou plus ancien dans la zone). La modification de votre position GPS est considérée comme triche qui nuit au bon fonctionnement de la flotte à laquelle vous appartenez. De ce fait, nous vérifions si vous posséder ce genre d'applications et interdisons leur utilisation.	Obligatoire.
Read sync setting et Toggle sync	Si vous êtes déjà connecté à l'une des applications RN7, ces autorisations, vous évitent une reconnexion.	RN7 a un large écosystème d'applications et vous pouvez vous connecter à ces applications avec votre G7passport. Vous pouvez utiliser n'importe laquelle de ces applications avec un seul compte universel.	Vous pouvez désactiver cette option si le fabricant de votre appareil le permet.
Scanner la qualité des réseaux		Cette autorisation vérifie quelles connexions Internet sont disponibles et choisit la plus appropriée. Elle permet à l'application d'utiliser le trafic Internet et la batterie du téléphone de manière optimale.	Vous pouvez désactiver cette option si le fabricant de votre appareil le permet.
empêcher le mode sommeil.	mode background	Cela réveille le téléphone lorsqu'il y a une mise à jour de la commande, vous envoyant une notification.
Scanner les réseaux Wi-Fi	Se connecter et déconnecter des réseaux Wi-Fi	Ces autorisations améliorent la capacité de l'application à identifier l'emplacement d'un utilisateur.
Réception de data 2G, 3G ou 4G	Cela envoie et reçoit des données d'Internet pour que l'application fonctionne.	L'application ne peut pas fonctionner sans cette autorisation, même si le fabricant de votre appareil peut offrir la possibilité de la désactiver.	Obligatoire
Google store	Installation et mise en place des nouvelles versions.	Cela permet aux développeurs d'avoir des informations non identifiables sur l'installation de l'application, comme où les utilisateurs les trouvent et quand ils les installent. C'est un moyen de surveiller les canaux de distribution et de se protéger contre la fraude.	Obligatoire

Comment RN7 utilise vos données de localisation:

RN7 utilise le service de localisation de votre appareil pour permettre à nos clients de trouver facilement une course sûre et fiable dès qu'ils en ont besoin. Vos données de localisation nous aident à mieux dispatcher les courses, améliorer la navigation et suivre leurs déroulements.

Si vous utilisez un appareil Android, vous pouvez choisir parmi trois options en matière de localisation lors de votre première connexion:

– Toujours : Nous collectons vos données de localisation tant que vous êtes connecté, y compris lorsque l'application est en arrière-plan.

Pourquoi RN7 a t-elle besoin d'accéder à votre position en arrière plan?

• Localiser les chauffeurs libres pour leur proposer des courses et indiquer aux clients si le service est disponible ou non.

• Calculer le temps d'approche à l'adresse de prise en charge du client afin de lui proposer le chauffeur le plus proche.

• Indiquer aux clients votre position exacte à l'approche d'un point de prise en charge. Cela les aide à vous trouver plus facilement dans les zones très fréquentées ou si vous vous éloignez d'un point de ramassage précédemment désigné.

• Suivre l'état des courses et intervenir en cas de problème.

– App active : Nous collectons vos données de localisation et nous vous proposons des courses uniquement lorsque l'application est visible à l'écran. Vous ne recevrez pas de course quand l'application est en arrière plan.

– Jamais : Cette option désactive le service de localisation de l'application RN7. Vous pouvez toujours utiliser l'application, mais vous ne recevrez pas de course.

Pour gérer les paramètres de localisation sur votre appareil :

1. Ouvrez les réglages de votre appareil.

2. Appuyez sur applications, puis sur RN7.

3. Appuyez sur autorisations puis sur localisation.

4. Sélectionnez Toujours, App active ou Jamais.

Vos données personnelles que nous collectons

Exactitude de vos données

Au moment de votre inscription à RN7, vous consentez à ce traitement et vous garantissez l’exactitude de toutes les données que vous nous fournissez.

Données personnelles pour l'application chauffeur : de quoi s’agit-il?

Par « données personnelles » nous entendons toutes données vous concernant qui nous permettent de

• Vous identifier.

• Vous géolocaliser. (Déterminer la place, l'endroit où vous vous situez)

• Communiquer avec vous.

Plus précisément :

Données	Finalités
Adresse e-mail, mot de passe chiffré, empreinte digitale, votre identifiants Facebook	Permettre la connexion à RN7.
Données de géolocalisation	De compter le kilométrage, le temps restant ou parcouru ainsi qu'un estimatif du cout d'une mission. De fournir un suivi visuel au client et au téléconseiller. D'aider le guidage aux adresses de prise en charge et de destination, pour le chauffeur. De rechercher la solution la plus adéquate pour le dispatch automatique des missions.
votre : Nom, prénom, image avatar	Ces informations sont affichées sur les pages : "prérequis", le "menu" et "Mon profil".
numéro de téléphone mobile	Aider le chauffeur en cas de souci : communication avec le client ou le téléconseiller.
Montant du compteur du taximètre	Digitalisation et fluidification des flux pour accélérer le versement sur votre compte.
Historique des missions.	Bonne gestion et transparence de votre compte
L’identifiant du device	Détection de fraudes.

Nous travaillons avec un partenaire tier, pour fournir une solution de navigation approprié au métier de taxi.

Données		Finalités
Données de géolocalisation	Here	les données anonymisées sont réactualisées en temps réelle et offre un outil de navigation professionnel. La politique de confidentialité de ce SDK est disponible à l'adresse : https://legal.here.com/en-gb/privacy/here-wego-here-application-or-here-maps-privacy-supplement-updated

Sécurité

RN7 assure le traitement de vos données en toute confidentialité et en toute sécurité en mettant en place les mesures techniques et organisationnelle nécessaires pour préserver dans des conditions optimales leur sécurité, leur confidentialité et leur intégrité.

Seules les personnes strictement habilitées par RN7 auront accès à vos données. Aucun tiers non autorisé ne saurait y avoir accès.

Durée de conservation

RN7 conserve vos données personnelles pendant la période nécessaire à la fourniture des Services. Ensuite, les données sont conservées en base active pendant 1 mois après la suppression du compte, ou après 24 mois d’inactivité (puis 5 ans en anonymisé en archivage intermédiaire).

Particularités :

Données	Conservation
Nom pseudo Facebook	RN7 ne conserve pas la liste des amis ou autres informations personnels appartenant au compte Facebook. Vous pouvez supprimer le lien avec Facebook à partir de votre compte Facebook.